نظرة عامة
في سايكو للعطور، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. نحن نرحب بإرجاع المنتجات غير المستخدمة أو التالفة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. نحن فخورون بتقديم سياسة إرجاع واسترجاع خالية من التعقيدات. customercare@saiecoperfume.com or call us +974 44775869
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من الاستلام.
جميع المرتجعات سيتم استرداد قيمتها من خلال نفس وسيلة الدفع الأصلية.
كيفية إرجاع المنتج؟
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج تم توصيله إليك، يجب عليك التوجه شخصيًا إلى معرض SAIECO PERFUME الواقع في مول وثن – المعيذر، الدوحة – قطر.
- تأكد أن المنتج غير مستخدم نهائيًا.
- أرفق الفاتورة أو الإيصال مع المنتج.
- قم بتسليم المنتج إلى القسم المختص داخل المعرض.
- احتفظ برقم الطلب لمتابعة حالة الإرجاع.
- بعد تسليم المنتج، يرجى السماح بـ 3 – 5 أيام عمل لفحص المنتج ومعالجة عملية الإرجاع داخل المعرض.
- يرجى ملاحظة أن مدة ظهور المبلغ المسترد في كشف حساب البطاقة تعتمد على سياسة البنك الخاص بك.
عدم وجود تبادل (استبدال)
في SAIECO PERFUME، لا نقبل عمليات الاستبدال. يجب إعادة المنتج واسترداد المبلغ، ثم يمكنك طلب منتج جديد من خلال الموقع: www.saiecoperfume.com
عدم وجود رصيد متجر
يرجى ملاحظة أننا لا نقدم أي رصيد أو قسائم شراء بديلة عن عمليات الاسترجاع
إذا كنت تفضل إرجاع المنتج في المتجر، يرجى إحضار المنتج مع الفاتورة أو الإيصال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، وسيقوم المدير بمساعدتك.
الاسترداد
بمجرد استلام ومعالجة المنتج المرتجع، سنقوم برد المبلغ من خلال وسيلة الدفع الأصلية. قد تستغرق عملية الإرجاع حتى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك. نحن نُقدّر أهمية أموالك، لذلك سنبقيك على اطلاع بكل خطوة حتى تعرف متى يكون المبلغ في طريقه إليك.
الإلغاء
يمكن للعملاء إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه من المستودع. إذا تم الدفع، سيتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة وقت الشراء.
